一、背景及现象描述

　　我司一家客户于2010年9月某日下午新开镍缸做首件时突发严重渗镀现象，我司服务人员立即赶到现场查看之前所生产型号产品，均有较严重渗镀，且有短路现象。其中部分不良图片如下（手指之间渗镀严重）：

二、渗镀原因分析

三、跟进排查过程

　　四、跟进结果

　　通过以上跟进过程可以看出：我司客户化金线所用纯水为自来水与纯水混合且电导率严重超标（要求≤10 us，实测为160-190us），后将纯水与自来水的连接阀门关闭后，排掉水管内混合水，并将化金线各水洗缸进行泡缸保养，活化及镍缸进行硝缸保养，重新开缸后试板生产正常。后续一直生产正常，由此可见，纯水水质异常是导致此次渗镀问题的原因。

　　五、改善对策

　　1、对纯水与市水连接处立即进行断开，以避免后续误开造成纯水与自来水混合；

　　2、每班化验分析时对化金现场纯水水质检测一次，且要求纯水水质达标。

　　六、结论

　　我司客户化金线自来水管与纯水管连通混合且电导率严重超标，导致污染活化缸、化镍缸及板面并造成清洗不良，生产时造成板面渗镀。纯水水质异常是导致此次渗镀问题的原因。